В национальном мессенджере MAX стартовал новый круглосуточный цифровой помощник — чат-бот «Денис», который предназначен для упрощения доступа к медицинским услугам. Как сообщается в Regions.Ru, по информации Минздрава Московской области, данный сервис предоставляет жителям возможность решать большинство вопросов, связанных со здоровьем, прямо в диалоговом окне, исключая необходимость звонков в регистратуру или личных визитов в поликлинику.

Специалисты Можайской больницы отметили, что функциональность чат-бота охватывает широкий спектр задач. С помощью «Дениса» пользователи могут записаться на очный прием или телемедицинскую консультацию, вызвать врача на дом, закрыть больничный лист дистанционно, узнать адрес ближайшего травмпункта, заказать электронную справку или проверить свои текущие записи.

Все действия, совершенные через цифрового помощника, автоматически синхронизируются с системой ЕМИАС и сохраняются в личном кабинете пользователя на портале «Здоровье». Это обеспечивает надежность данных: пациенты могут в любой момент отслеживать историю своих обращений и хранить полученные документы в одном месте.

Запуск цифрового ассистента направлен на значительное снижение нагрузки на телефонные линии регистратур и делает медицинскую помощь более доступной в любое время суток. Для начала работы пользователю достаточно найти официального бота в мессенджере MAX, пройти авторизацию через единую систему идентификации, указать номер полиса ОМС и подтвердить прикрепление к поликлинике Московской области.